Rechercher

Compte Rendu : Comité d’Usagers enfance / jeunesse

Date : Samedi 15 janvier 2022 au Cyprès


Présents :

  • Christine Lagier élue mairie de Craponne

  • Michelle Boutheron Directrice du Cyprès

  • Raïssa Razafindravao Coordinatrice Enfance

  • Kewin Denise Responsable Espace Accueil Jeunes

  • Jeremy Picard Responsable adjoint enfance jeunesse

  • 6 familles : 4 EAJ, 4 ALSH et 1 Périscolaire Craponne (certaines familles ont des enfants dans plusieurs structures)


Pour vous qu’est-ce que le Cyprès ?

Retour des parents :

· Les parents aujourd’hui ont connaissance du service enfance et jeunesse (Accueil de loisirs péri extrascolaire et l’Espace Accueil Jeunes).

· Il est également revenu dans la discussion que le terme Centre social est péjoratif et ne reflète pas une bonne image.


Présentation des différents pôles

Pôle Enfance / Jeunesse :

Accueil de Loisirs périscolaire : Interventions dans les écoles (écoles publiques de Craponne sur Arzon et Jullianges) et les mercredis au Cyprès

Accueil de Loisirs extrascolaire : Vacances scolaires

Espace Accueil Jeunes : Vacances scolaires et Samedis

Pôle Adulte

Pôle adulte : ateliers en direction des adultes, animation du territoire, soutien aux associations

Pôle Famille :

Collectif familles : Animation en direction des familles du territoire en fonction de leurs besoins/demandes


Bilan 2021

Malgré la crise sanitaire le pôle enfance/jeunesse à connu une forte augmentation de sa fréquentation.

Nous avons une capacité d’accueil limitée à l’Accueil de Loisirs, de ce fait, les parents qui travaillaient ont été privilégiés dans les inscriptions. Une attestation de l’employeur a été demandée avec le planning de travail. Les parents présents ont été compréhensifs.

L’Espace Accueil Jeunes est dynamique. Un bilan à la fin de l’été a été fait avec les jeunes. Les jeunes ont pu s’exprimer et donner leurs avis. Aujourd’hui les jeunes ont identifié la structure comme un lieu ressource ( ouverture vers l’extérieur , lieu de rencontre…). Ils viennent par envie et non par obligation.


Tarifs et inscriptions

Nous avons évoqué avec les parents les tarifs actuels sur les différents secteurs. Les parents sont satisfaits des tarifs proposés actuellement.

Depuis 2020 , la mairie de Craponne sur Arzon a pris le Cyprès en gestion directe. Il est important de préciser que les communes extérieures à Craponne ne participent pas au financement des accueils. C’est dans ce cadre que deux différents tarifs sont appliqués (familles habitant à Craponne et hors Craponne).

L’équipe du Cyprès et les élus ont cherché à connaître les tarifs pratiqués aux alentours dans des structures similaires.

Pour l’accueil de loisirs, les tarifs correspondent bien à ce qui est appliqué ailleurs et aux recommandations de la CAF. Compte tenu de la forte augmentation des tarifs pour le transport (réservation d’un grand car) , il est proposé de demander une participation aux familles lors des sorties. Les parents présents comprennent cette réalité mais souhaitent que cette participation reste raisonnable (pas plus de 5€) et qu’elle soit dégressive si plusieurs enfants d’une même fratrie sont inscrits. Pourquoi pas un tarif indexé sur le QF comme au périscolaire ? Pour les sorties exceptionnelles comme Walibi aux vacances d’automne, les parents trouvent que la formule choisie de facturer l’entrée au parc est bien adaptée.

Pour le périscolaire, le tarif n’est pas adapté au coût du fonctionnement (nombre d’agents impliqués, coût du matériel pour les animations…). Sur d’autres communes, l’accueil périscolaire se paye par mois et est autour de 15€/enfant. Il sera proposé pour les communes de Craponne et Jullianges de mettre en place des tarifs trimestrielles (selon le QF et la commune de résidence) à partir de la rentrée scolaire 2022. Les tarifs seront discutés et validés par les élus.

.

Pour l’Espace Accueil Jeunes, une réflexion est en cours pour l’adhésion. Plusieurs propositions ont été émises :

  • Garder une adhésion annuelle mais augmenter les suppléments des sorties.

  • Proposer deux adhésions sur l’année (Janvier à Juin et Juillet à Décembre) et ne pas changer les suppléments sur les activités.

Les parents ont évoqué leurs craintes sur ces éventuelles augmentations. Si les tarifs sont trop élevés, les parents n’auront pas les moyens financiers d’inscrire leurs enfants. Ils devront donc faire des choix sur les inscriptions. L’augmentation des transports (location de minibus) aura une légère incidence sur le prix des sorties. Les parents ont proposé de faire des prix dégressifs pour les fratries.

L’Espace Accueil Jeunes permet aux jeunes d’être acteurs de leurs loisirs. Dans cette démarche , il est important de les accompagner dans leurs projets. Aujourd’hui , la CAF pour accompagner la structure jeunesse financièrement demande que les jeunes s’investissent. Les parents proposent que les jeunes participent à des actions (vente de gâteaux, kermesses…). Dans le cadre du statut de la structure, cela n’est pas envisageable. Mais les jeunes pourront créer une association pour mettre en place leurs actions qui les aideront à financer leurs projets (activités et séjours).

Autres remarques des parents concernant les tarifs : Ils préfèrent payer 15€ pour une sortie à la journée à l’Espace Accueil Jeunes que payer le même tarif pour une journée (sans sortie) à l’Accueil de Loisirs.


Animation et activités

Constats des parents : à partir de 9/10 ans certains enfants s’ennuient à l’Accueil de Loisirs car certaines activités proposées ne sont pas adaptées à leur âge. Les enfants de 9/10 sont en minorité sur cet accueil. Les parents ont suggéré l’idée de créer un groupe spécifique à cette tranche d’âge. Ils ont exprimé l’envie de leurs enfants à faire des activités sportives et culturelles.

L’Accueil de Loisirs et l’Espace Accueil Jeunes sont des lieux de rencontre et d’intégration pour les enfants/jeunes issus de différentes communes et groupes scolaires. Cette richesse permet aux enfants/jeunes de se retrouver et de tisser des liens aussi à l’extérieur de la structure. Certains parents ont demandé dans la mesure du possible de séparer les fratries pour qu’ils puissent profiter au mieux de leur journée.

Questions : À partir de quel âge les enfants peuvent-ils venir à l’Espace Accueil Jeunes ? L’Espace Accueil Jeunes peut accueillir un enfant à partir de 10 ans et demi . Un temps d'échange est mis en place pour connaître ses envies et ses motivations. Cela permet de savoir si le jeune est prêt, afin d’éviter de le mettre en difficulté lors de son accueil.

Est-il possible de faire des groupes selon les âges ? Il est difficile aujourd’hui de mettre en place plusieurs groupes sur le secteur jeunes. Nous avons une majorité de jeunes de 10/14 ans. Il n’y a pas assez de fréquentation sur la tranche des 15/17 ans pour permettre cela. Il a été proposé aux jeunes de 15/17 ans des temps spécifiques en fonction de leurs demandes.

Les jeunes sont réticents à l’idée de participer à certaines activités ( randonnée , visite de lieu culturel … ) Pour faire découvrir ces activités, nous mettons en place sur la journée une activité qu’ils apprécient. Les parents nous ont fait part du retour de leurs enfants qui ne voulaient pas participer à ce type d’activités. Suite aux retours des autres jeunes et à la diffusion du diaporama de l’été 2021 certains jeunes ont regretté de ne pas être venu.

Colo chantante : Des parents ont demandé pourquoi ce séjour est suspendu. Celui-ci a été annulé pour diverses raisons : La majorité des enfants inscrits ne sont pas issus du territoire. De ce fait, nos partenaires financiers ont décidé de se retirer de ce projet. Si plusieurs enfants souhaitent participer de nouveau à ce projet (50% des enfants issus du bassin de vie) , il sera donc envisageable de le remettre en place.

Idée d’animation : Bricolage, Utilisation des compétences des parents pour faire découvrir un métier, un loisir, une passion…


Communication

Les parents apprécient :

  • Le programme papier auquel ils peuvent se référer

  • Les réseaux sociaux ( Facebook , Instagram , Snapchat , WhatsApp)

  • Distribution des programmes dans les commerces

  • Site internet de l’Espace Accueil Jeunes

  • SMS

  • Email

Les responsables des pôles enfance/jeunesse ont l'impression de submerger les familles d’informations, ce n’est pas le ressenti des familles. Ils apprécient énormément l’envoie du SMS qui rappelle les conditions de la sortie du lendemain. Les parents ont conscience du travail que demande le bon fonctionnement des structures enfance/jeunesse et particulièrement l’envoi des messages de rappel pour les sorties et heures d’arrivée le soir.



Participation des familles

Souhaitant impliquer davantage les familles dans la vie de la structure , Il a été proposé aux parents :

  • De se joindre aux activités.

  • De participer aux instances de décisions du Cyprès.

  • Deux temps de rencontre en début d’année, milieu d’année pour échanger et discuter.

Retour enquêtes de satisfactions des parents


Accueil de Loisirs :

Points positifs

Points à améliorer

1.Moyens de communications

1.Augmentation des tarifs hors commune

2.Modalités d’inscriptions

2.Goûter quantité insuffisantes (1 retour)

​3.Horaires adaptées

3.Manque de politesse (animateurs)

4.Intervenants

4.Manque d’information sur le déroulement de la journée auprès des enfants

5.Sorties et activités variées

5.Visite de la structure d’accueil

6.Equipe disponible

6.Améliorer les échanges avec les enfants dès le premier jour

7. Beaucoup de sorties à l’extérieur (1 retour)

7.Certaines familles ne sont pas équipés (numérique) et ne trouvent pas forcément l’information

8. Faire découvrir aux enfants des lieux de proximité.

8.Certains animateurs ne se présentent pas auprès des parents lors des accueils du soir.

9.Certains animateurs ne se mettent pas à la hauteur des enfants pour leur parler et les rassurer.

Les parents présents ne sont pas d’accord avec tous les points notamment le manque de politesse des animateurs et le manque d’informations sur le déroulement de la journée.



Espace Accueil Jeunes :

Points positifs

Points à améliorer

1.Bon accueil

1.Repas : beaucoup de pique-nique (1 retour)

2.Bonnes activités proposées, variées

2.Rappel des jours d’inscriptions hebdomadaire (parents avec enfants à EAJ – ALSH) (1 retour)

3.Rappel par sms la veille

3.Réduction au prorata du nombre ados

4.Tarifs corrects

4.Mettre en évidences les pique-niques sur les programmes (1 retour)

5.Encadrement / animateurs des adolescents

6.Équipe unie, accessible et investie

7.Accessibilité des horaires

8.Ouverture sur l’extérieur

9.Bon retour des adolescents auprès des parents

10.Organisation

11.La communication (site, sms, réseau, affiches)

12.Une soirée par semaine

13.Séjour (lieu et tarif)


Projets / perspectives proposés par les parents

Moments conviviaux avec l’équipe des pôles enfance/jeunesse.

Soirées avec une buvette/repas ou vente d’objets (déco, tableau…), pour récupérer de l’argent pour financer des projets.

Ateliers parents/enfants :

  • En fin d’après-midi ou en soirée dans la structure (Repas, jeux de sociétés et atelier créatif).

  • Autour du repas et jeux de société avec le pôle familles.

Lien avec les maisons de retraite à renforcer.



Si vous avez d'autres remarques ou suggestions merci de nous les envoyer par email :



94 vues0 commentaire

Posts récents

Voir tout